Усі товари в інтернет-магазині Hommaster нові, оригінальні та мають офіційну гарантію виробника — до 3 років. Точний гарантійний строк вказаний у картці товару та в гарантійному талоні.

Що покриває гарантія

  • заводські дефекти матеріалів і складання;
  • несправності, що виникли з вини виробника під час правильної експлуатації.

Що не покриває гарантія

  • механічні пошкодження, сліди падіння, удару, потрапляння рідини;
  • несправності через перевантаження, неправильне живлення або порушення інструкції з експлуатації;
  • природний знос витратних частин: щіток, патронів, ножів, дисків, свердел, акумуляторів (якщо інше не вказано виробником);
  • товари зі слідами самостійного ремонту чи розбирання.

Як скористатися гарантією

  1. Зателефонуйте нам: +38 (073) 333-12-03 або напишіть на hommasterua@gmail.com.
  2. Опишіть несправність — ми підкажемо, чи потрібен сервіс, та надамо адресу відправлення.
  3. Надішліть товар «Новою поштою» разом із гарантійним талоном і документом про покупку (чек або номер замовлення).
  4. Після діагностики в сервісному центрі товар відремонтують або замінять. Якщо ремонт неможливий — повернемо кошти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товару належної якості протягом 14 днів описані на сторінці «Обмін та повернення».